Termeni și Condiții

1. Părțile contractante

Acești termeni reglementează relația dintre We Are Clever SRL, cu sediul în România, CUI RO45734940 (denumită în continuare „Prestatorul" sau „noi"), și orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul viorelnegaci.com sau achiziționează servicii oferite de Prestator (denumită în continuare „Clientul").

Prin utilizarea site-ului sau achiziționarea oricărui serviciu, Clientul acceptă în totalitate acești termeni.

2. Servicii oferite

Prestatorul oferă servicii de consultanță și implementare în domeniile:

• Strategie de marketing digital
• Configurare și gestionare campanii Meta Ads (Facebook și Instagram)
• Automatizări prin inteligență artificială (n8n, Claude Code, GoHighLevel)
• Configurare sisteme CRM (NidoCRM, bazat pe GoHighLevel)
• Construire pagini de conversie (landing pages)
• Workshopuri practice individuale și de grup

Descrierea detaliată a fiecărui serviciu, inclusiv livrabilele și durata estimată, este prezentată în oferta sau contractul semnat cu Clientul înainte de începerea colaborării.

3. Prețuri și modalități de plată

Prețurile sunt stabilite individual pentru fiecare client, în funcție de complexitatea serviciului și de obiectivele convenite, și sunt comunicate în oferta comercială sau în contractul de prestări servicii.

Plata se efectuează prin transfer bancar sau prin metodele de plată online specificate în ofertă. Serviciile nu încep înainte de confirmarea plății, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

Facturile sunt emise de We Are Clever SRL și transmise electronic la adresa de e-mail indicată de Client.

4. Politică de anulare și rambursare

Clienții care acționează în calitate de consumatori (persoane fizice) beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data semnării contractului sau a efectuării plății, conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul în care serviciul a fost executat integral înainte de expirarea celor 14 zile, cu acordul expres al Clientului și recunoașterea faptului că își pierde dreptul de retragere.

Solicitările de anulare se transmit în scris la adresa contact@viorelnegaci.com. Rambursarea, acolo unde este aplicabilă, se efectuează în cel mult 14 zile de la confirmarea anulării, prin același mijloc de plată utilizat inițial.

Pentru workshopuri și sesiuni programate, anularea cu mai puțin de 48 de ore înainte de data programată nu dă dreptul la rambursare, ci la reprogramare.

5. Proprietate intelectuală

Toate materialele create în cadrul colaborării (strategii, texte publicitare, structuri de automatizare, prezentări, documente) rămân proprietatea Prestatorului până la achitarea integrală a serviciilor. Ulterior, drepturile de utilizare sunt transferate Clientului, cu excepția metodologiilor, framework-urilor și sistemelor generice pe care Prestatorul le utilizează în activitatea sa.

Conținutul site-ului viorelnegaci.com (texte, imagini, structuri, cursuri, resurse) este protejat de dreptul de autor și nu poate fi reprodus, distribuit sau modificat fără acordul scris al Prestatorului.

Clientul acordă Prestatorului dreptul de a utiliza rezultatele colaborării ca studiu de caz sau referință, cu excepția datelor confidențiale, dacă nu se convine altfel în contract.

6. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

• furnizeze informații corecte și complete necesare prestării serviciului
• respecte termenele de feedback și aprobare convenite
• nu utilizeze serviciile pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile terților
• mențină confidențialitatea datelor de acces la conturile sau platformele configurate de Prestator

7. Limitarea răspunderii

Prestatorul oferă servicii profesionale bazate pe experiență și bune practici, însă nu garantează rezultate specifice (ex: un anumit număr de clienți potențiali, o cifră de afaceri determinată sau o poziție în motoarele de căutare), deoarece acestea depind și de factori externi pe care nu îi controlează (comportamentul pieței, bugetele publicitare, contextul economic).

Răspunderea Prestatorului pentru orice prejudiciu direct este limitată la valoarea serviciilor facturate și achitate în ultimele 3 luni anterioare incidentului. Prestatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau oportunități nerecuperate.

Prestatorul nu răspunde pentru întreruperi sau modificări ale platformelor terțe utilizate în prestarea serviciilor (Meta, Google, GoHighLevel, n8n, Vercel etc.).

8. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor schimbate pe parcursul colaborării și să nu le divulge terților fără acordul celeilalte părți. Obligația de confidențialitate rămâne valabilă 2 ani după încetarea contractului.

9. Litigii și legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române.

Consumatorii au dreptul de a accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor la adresa ec.europa.eu/consumers/odr și procedura SAL la anpc.ro.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul noilor termeni.

Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni:
We Are Clever SRL
E-mail: contact@viorelnegaci.com